Bilang karagdagan sa aming mga umiiral na produkto, nagbibigay kami ng mga sumusunod na serbisyo:
I. Pre-sales service
1. Serbisyo sa pagkonsulta: Magbigay sa mga customer ng pagkonsulta sa produkto, disenyo ng solusyon, panipi at iba pang mga serbisyo sa pamamagitan ng iba't ibang paraan tulad ng telepono, online chat tool, email, atbp. Ang mga sales staff ay matiyagang sasagot sa mga tanong ng mga customer at magrerekomenda ng mga angkop na produkto at solusyon.
2. Demand research: Malalim na pag-unawa sa mga partikular na pangangailangan ng mga customer, kabilang ang display content, space layout, budget constraints, atbp., upang mabigyan ang mga customer ng mas personalized na serbisyo.
3. Sample na probisyon: Para sa mahahalagang customer o espesyal na pangangailangan, ang kumpanya ay magbibigay ng mga sample para sa sanggunian at kumpirmasyon ng mga customer upang matiyak na ang huling produkto ay nakakatugon sa mga kinakailangan ng customer.
II. In-sales service
1. Pagsubaybay sa order: Real-time na pagsubaybay sa pag-usad ng order, napapanahong pagpapaalam sa mga customer ng status ng order, at pagtiyak na ang mga produkto ay naihatid sa oras.
2. Pamamahagi ng logistik: Magbigay ng ligtas at mabilis na mga serbisyo sa pamamahagi ng logistik upang matiyak na ang mga produkto ay naihatid sa mga customer nang buo.
3. Gabay sa pag-install: Para sa mga produktong kailangang i-install sa site, ang kumpanya ay magkakaroon ng mga propesyonal na installer upang magbigay ng gabay sa pag-install upang matiyak na ang mga produkto ay na-install nang tama at makamit ang pinakamahusay na epekto ng pagpapakita.
4. Teknikal na suporta: Sa panahon ng proseso ng pag-install, kung makatagpo ka ng mga teknikal na problema o tanong, ang mga technician ng kumpanya ay magbibigay ng teknikal na suporta at mga solusyon sa isang napapanahong paraan.
Ⅲ. Serbisyo pagkatapos ng benta
1. Teknikal na suporta at pagkonsulta: Magbigay ng teknikal na suporta at mga serbisyo sa pagkonsulta sa mga customer, at sagutin ang mga tanong at alinlangan na nararanasan ng mga customer habang ginagamit.
2. Supply ng mga spare parts: Magbigay ng mga serbisyo sa supply ng spare parts ng produkto upang matiyak na mapapalitan ang mga spare parts sa oras kapag nabigo o nasira ang produkto, na binabawasan ang downtime.
3. Pag-upgrade at pagbabago: Magbigay ng mga serbisyo sa pag-upgrade at pagbabago ng produkto ayon sa mga pangangailangan ng customer at mga pagbabago sa merkado upang mapabuti ang mga epekto ng pagpapakita at karanasan ng user.
Feedback at pagpapabuti ng customer: Aktibong mangolekta ng feedback ng customer, patuloy na mapabuti ang kalidad ng produkto at serbisyo, at pagandahin ang kasiyahan at katapatan ng customer.
